Hoje, o WhatsApp se tornou o principal canal de contato entre pacientes e clínicas. É rápido, prático e está sempre à mão. Mesmo assim, muita gente ainda se frustra ao tentar marcar uma consulta.

A rotina de uma clínica médica é intensa. Telefones tocando sem parar, filas de mensagens no WhatsApp, pacientes impacientes aguardando retorno e secretárias sobrecarregadas tentando dar conta de tudo ao mesmo tempo.

Agendar uma consulta deveria ser o primeiro passo para começar a melhorar. Mas na prática, para muita gente, é mais um motivo de angústia.